Гарантія

Ми прагнемо, щоб кожне Ваше звернення до нашого магазину було не тільки комфортним, а й максимально ефективним. Саме тому ми пропонуємо Вам лише якісну продукцію відомих виробників. Усі дії щодо повернення та гарантійного ремонту товару регламентуються Законом України "Про захист прав споживачів".

Гарантія товару

На весь гарантійний товар поширюється гарантія 12 місяців, термін гарантії вказаний у гарантійному талоні. Деякі види товару гарантійним документом є товарний чек. Будь ласка, зберігайте чек і гарантійний талон на період всього гарантійного терміну. Гарантійний термін настає з придбання товару. Гарантійним обслуговуванням є безкоштовне усунення недоліків товару, що виникли з вини виробника.

Гарантія не поширюється на швидкозношувані частини (вугільні щітки, фільтри, розхідники), на електричні кабелі з механічними та термічними пошкодженнями, на виріб, що розкривається або відремонтований поза авторизованим сервісним центром, пошкоджений товар. З питань гарантійного, а також сервісного обслуговування Ви можете звертатися за телефонами та адресами сервісного центру, вказаними на гарантійному талоні, або до нашого магазину eleon.com.ua

Повернення товару

Якщо з будь-якої причини Ви залишилися незадоволені товаром, він може бути повернутий або обміняний. Ця процедура пройде без ускладнень, якщо дотримуватись ряду звичайних правил. Ми дуже цінуємо кожного нашого клієнта і завжди готові до розгляду різних проблемних ситуацій.

Якщо Ви замовили будь-який товар помилково - Ви можете повернути його протягом 14 днів з моменту придбання при дотриманні наступних умов:

1. Товар не був використаний, повертається в оригінальній упаковці та в повній комплектації, з неушкодженими пломбами і в такому стані, в якому був придбаний.

2. Ви маєте пред'явити оригінальний чек.

3. Повернення товару провадиться за рахунок покупця.

Гарантійні зобов'язання можуть бути перервані у таких випадках:

1. Наявність явних чи прихованих механічних пошкоджень обладнання, спричинених порушенням правил транспортування, зберігання чи експлуатації.

2. Виявлена в процесі ремонту невідповідність Правилам та умовам експлуатації, пред'явленим до обладнання даного типу, а також на пошкодження, що настали внаслідок неправильного зберігання (корозії металевих частин).

3. Пошкодження контрольних етикеток і пломб (якщо є).

4. Наявність усередині корпусу обладнання сторонніх предметів, незалежно від їхньої природи, якщо така можливість не обумовлена в технічній документації та Інструкціях з експлуатації.

5. Відмова обладнання, викликана впливом факторів непереборної сили та/або діями третіх осіб.

6. Якщо несправності, що виникли внаслідок перевантаження виробу або неправильної експлуатації, застосування виробу не за призначенням, а також у разі нестабільності параметрів електромережі.

7. За наявності у Гарантійному талоні виправлень. Детальніше: eleon.com.ua